×

CATEGORY

クリスマスプレゼント企画❤2018

【A4クリアファイルをプレゼント】
身近な買い物を意識してより良い社会に♫
可愛いイラストのクリアファイルを抽選で10名様に!

~プレゼント対象~
★12/5までにご注文/ご入金済みの方
☆クリスマスカテゴリ内(クリスマスケーキ2018)の商品をご注文の方

当選は商品の発送をもってかえさせていただきます。
※こちらのページにて都道府県と苗字のみご案内いたします。
「ご注文者様」のお届け先へ発送いたします。
どちらか1枚、絵柄は選べません。
●お取り寄せのお客様 7名様
●直接お渡しのお客様 3名様

☆★12/18~27日着に希望のお客様へお願い★☆
【クリスマスケーキ 2018】のカテゴリ内にあるクリスマスケーキのみ対応可能です。
その他の商品はクリスマス時期にご用意が出来ません。

クリスマス企画❤笑顔のお手伝い

【ギフトフードサポートで笑顔を届けたい!】
世界中の多くの子供たちがワクワクで笑顔になるクリスマス。
クリスマスを楽しむ事ができない国の子供たちにも笑顔を届けたい。

皆様がご注文くださったクリスマスケーキ1つにつき20円+収益の一部を合わせて寄付させていただきます。

~ギフトフードサポートの対象~
★12/5までにご注文/ご入金済みのご注文分。
☆クリスマスカテゴリ内(クリスマスケーキ2018)の商品。

※こちらのページにて寄付の合計金額等をご報告いたします。

寄付先は、NGO GOODEARTH のギフトフードサポートへ。

☆★12/18~27日着に希望のお客様へお願い★☆
【クリスマスケーキ 2018】のカテゴリ内にあるクリスマスケーキのみ対応可能です。
その他の商品はクリスマス時期にご用意が出来ません。
寄付先のオンラインショップのご紹介

クリスマス企画❤ポイント贈呈

【次回使える300Pをプレゼント】

~ポイント付与の対象~
☆会員登録、ログインしてのご注文一回に限り
★12/5までにご注文/ご入金済みの方
☆クリスマスオーナメント付き商品をご注文の方

~直接お渡しのお客様~
クリスマスケーキお渡し時に300円クーポンをご用意できますので、ホームページ以外のお申込みでも対象となります。
ご注文締切/入金日、対象商品につきましては、上記と同じとなります。

※次回、商品代金3000円以上のお買いものでご利用いただけます。
※付与後のクリスマスケーキのご注文キャンセルは承れません。 予めご了承くださいませ。

☆★12/18~27日着に希望のお客様へお願い★☆
【クリスマスケーキ 2018】のカテゴリ内にあるクリスマスケーキのみ対応可能です。
その他の商品はクリスマス時期にご用意が出来ません。

よくあるQ&A


 Q. どの商品がアレルギー対応ですか 

 A. 卵・乳製品・ゼラチンなどの動物性食材については全ての商品に使用しておりません。 製作所の工房にも持ち込んだり、道具を共有することも一切ありません。 小麦粉アレルギーに関しては米粉対応可能なものがございますが、小麦商品と同一工房内でお作りしております。
 Q. お届け希望日が間近ですが間に合いますか
 
 A・ お届け希望日の選択ができない間近なお日にちは、お電話もしくはLINE@にて遠慮なくご相談ください。 地域・商品・ご予約状況によりご対応可能な場合もございます。

LINE@にて1:1のトークができます。
お問い合わせはお気軽にどうぞ。友だち追加

 Q.小さい子、赤ちゃんでも食べれますか

  A.商品ページ全てに材料を表示いたしております。 ご参考いただき、お母様のご判断にお任せいたしております。

 Q.甘さを無しにしてほしい

 A.完全に不使用はできませんが、できる範囲の甘味料の減量はご対応いたします。(クリスマスなどの繁忙期はご対応できません。)

  Q.麦芽水飴は小麦アレルギーでも大丈夫ですか

  A.大麦由来ですが、グルテンは含まれておりません。 小麦・大麦のアレルギーの方でもグルテンの心配はございません。

 Q. カロリーや糖質などを教えて欲しい
 
A.申し訳ございません。カロリー計算等はいたしておりません。 通常の卵やバターを使う洋菓子の半分以上カロリーは低いという目安にしていただければと思います。

 Q.発送されたケーキが到着しない/遅れている

 A.発送メールに「追跡番号」「追跡確認リンク」を添付して送信しております。 そちらから配送状況をご確認くださいませ。
※特にクリスマスシーズンは遅延がよくあります。 余裕をみた到着希望をお願いいたします。
また発送メールがご確認いただけるようにお願い申しあげます。



直接工房にてお渡しの方 Q&A


 Q.何日前までに注文したらよいですか
 
 A.3日~4日前までにお知らせいただけると助かります。1ヶ月半以上先でなければ早くても大丈夫です。

 Q.キャラクターの絵を描いてもらえますか

 A.大変申し訳ございません。絵心がなくイラストケーキには対応しておりません

 Q.フルーツはつかないのですか

 A.お渡しのデコレーションは冷蔵でフルーツを使用いたします。
ホームページの案内価格からフルーツ使用料をあわせて金額の変更がございます。

  Q.今日は営業していますか

 A.申し訳ございません。店舗はございません。
 ご予約販売のみになり普段ケーキのご用意はありません。 フードオアシスアツミにてカットケーキを数種類お取扱いいただいております。 ぜひそちらをご利用くださいませ。

   Q.ホームページのカートより注文すると「配送」の選択しかできません

 A.お手数ですが、そのままご注文を進めていただいて大丈夫です。 「お届け先情報」にある「希望日」の端に「変更」ボタンがあります。 そちらより「ご要望欄」がご入力いただけますので、直接お渡しの旨をお知らせください。 ご注文完了後、こちらで送料0円にデコレーションはフルーツ代を修正させていただきます。

  Q.クレジット使えますか

 
A.ホームページの商品カートよりご注文いただければ、クレジット決済をご選択いただけます。 お渡しの際のお支払は現金のみしか対応できません。